Croitre votre communauté

Nous accompagnons plusieurs clients de toutes tailles et de tous secteurs dans le développement de leur notoriété et de leur visibilité sur les réseaux sociaux.
Le Community Management est la démarche qui consiste à développer, gérer, surveiller et pérenniser sa présence sur internet, notamment sur les réseaux sociaux (les plus utilisés par les marques étant Facebook, Twitter et Instagram).
null

Générer du chiffre d’affaires

Trouver de nouveaux clients en utilisant la puissance de la recommandation

null

Développer sa notoriété

Améliorer sa visibilité tout en maîtrisant son image et sa réputation en ligne
null

Mieux connaître sa clientèle

Ecouter et faire parler ses clients afin de mieux connaître leurs attentes et améliorer son offre
null

Fidéliser ses clients

En instaurant un véritable dialogue

Animer et engager une communauté

Faire passer le bon message, à la bonne personne et au moment opportun. C’est la pierre angulaire de notre stratégie.
Bénéficiant d’une expertise sur les différents réseaux sociaux, nous vous proposons une offre adaptée à votre besoin pour créer et/ou gérer votre community management. Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin et bien d’autres… font partie intégrante de notre quotidien et sûrement bientôt du vôtre.
Nous vous proposons de créer et gérer votre ligne éditoriale en cohérence avec vos différents réseaux sociaux.

Comment ça marche?

Une communauté en ligne ne se résume pas à créer et alimenter ponctuellement une page Facebook. Il s’agit d’un maillon indispensable de votre stratégie de communication globale qui permet d’entrer en contact direct avec les utilisateurs finaux.

Nous vous accompagnons dans la mise en place d’un dialogue avec votre communauté :

  • identification des acteurs, supports et ambassadeurs
  • définition d’une stratégie et d’une ligne éditoriale
  • création et animation de communautés sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, et linkedin.)
  • création de contenu créatif et pertinent
  • mise en place de jeux concours sur Facebook et Instagram
  • analyse des retombées

Comment mettre en place le Community Management ?

  • La stratégie digitale

    Premièrement, nous analysons votre besoin et mettons en place des objectifs.
    Puis, nous étudions votre cible (centres d’intérêts, heures de présence sur les réseaux sociaux, types de formats et de discours appréciés, etc.).

  • L’image de marque

    Nous créons un univers visuel, afin de pouvoir le décliner chaque mois sur l’ensemble des publications.
    Grâce à cette étape, vos abonnés sont en mesure d’identifier au premier regard vos publications.

  • Création/optimisation du compte

    Les profils, comportent de nombreuses parties à optimiser : une zone de description, une photo de profil, parfois des couvertures, ou des stories à la une.

    Ces informations permettent aux internautes, d’en apprendre plus sur vous, en quelques secondes. Il est donc essentiel, qu’elles soient bien travaillées et en adéquation avec votre stratégie digitale, ainsi qu’avec votre image de marque.

  • Calendrier éditorial

    Chaque mois, nous élaborons un calendrier éditorial.
    En nous appuyant sur les thématiques listées lors des étapes précédentes et sur votre objectif, nous positionnons des idées de publications sur notre calendrier partagé Postfity/Google Drive et leur attribuons une date de mise en ligne.

  • Création de contenu

    Une fois le calendrier éditorial validé, nous pouvons démarrer la création de contenu.
    Nous créons l’ensemble des visuels/carrousels/vidéos/stories commandées en respectant l’image de marque

  • Publication

    Ne vous occupez de rien, chaque mois, nous nous gérons la mise en ligne de vos publications.

  • Échange avec la communauté

    Avant et après chaque publication, nous dédions du temps à votre communauté.
    Nous modérons les commentaires et rédigeons des réponses personnalisées.

  • Reporting

    En fonction de la fréquence de publication choisie, nous réalisons un reporting par mois, ou par trimestre pour suivre les performances de vos publications et analyser les résultats.

Vous souhaitez en savoir plus sur le community management ?

Quelques références en Community Management

CM : MARCAFLO

CM : AFNOR

CM : JARDINS DE SAFI

CM : PETIT BATEAU

CM : JRF

CM : HOUDA BENMOUSSA

CM : LES PASSIONNES DU VIN

CM : LABEL ENFANCE

CM : KOOJI

CM : VITAGO

CM : FRESHI